Sprungmarken

Servicenavigation

Hauptnavigation

Sie sind hier:

Hauptinhalt

Publikationsdetails



Dienstleistung am Draht - Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung

Bibliographische Angaben:
Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus:
Dienstleistung am Draht - Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung;

In: Kutzner, Edelgard ; Kock, Klaus (Hrsg.): ;
Dortmund: sfs Beiträge aus der Forschung, 2002